SIKÇA SORULAN SORULAR

-Ürünlerde iade ve değişim oluyor mu?

Maalesef, belirtilenden farklı bir şekilde gelmediği sürece, ürünlerimiz 2. el ve kullanılmış ürünler olduğu için değişim ya da iade hakkınız bulunmuyor. Ürünlerin kullanım durumlarını fotoğraflarda açık bir şekilde belirtiyoruz. Satın almadan önce detaylı şekilde incelemeniz gerekmektedir.

- Ürünleriniz orjinal mi?

Hepsi %100 orjinal, uzman ekspertiz ekibimiz ve Entrupy servisi ile orjinalliğini sağlamaktayız.

- Nakit alım yapıyor musunuz?

Maalesef, nakit alım yapmıyoruz. Konsinye sistemi ile çalışıyoruz. Ürünler satışı gerçekleştikten sonra tarafınıza ödemesi geçiyor.

- Mağazanız var mı?

Mağazamız hazırlık aşamasında en yakın zamanda sizler ile buluşacağız.

- Ödememi nasıl yapabilirim?

Web sitemizden sadece debit/kredi kartı ile alışveriş yapılabilmektedir.

- Kapıda ödeme var mı?

Ne yazık ki, kapıda ödeme hizmetimiz bulunmuyor.

- Ürünlerim var, Peony Collective'de satabilir miyim?

Tabii ki. Konu ile ilgili talebinizi buraya tıklayarak iletebilirsiniz.

- Teslimat yöntemi nedir?

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderiliyor. İstanbul içi belirli bir tutarın/adetin üzerindeki siparişlerinizi adresinize ekibimiz teslim edebilir. Detaylar için buraya tıklayarak görüşebilirsiniz.

- Adresinizden teslim almak istiyorum/Ürünleri görmek istiyorum.

Bu mümkün. Yoğunluk durumuna göre değişkenlik göstermekle birlikte; detayları buraya tıklayarak görüşebilirsiniz.